อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ข้อมูลในหน้านี้อธิบายวิธีที่เราจัดการบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนตัว

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการจัดการข้อมูลโปร่งใสสิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
wrn55 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามและขอข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจัดเตรียมเอกสารและคำอธิบายเพิ่มเติมในกรณีที่คุณต้องการทำความเข้าใจวิธีที่เราประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินหรือจัดเก็บบันทึกกิจกรรม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ระยะเวลาการเก็บบันทึก หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ใช้กับบัญชีของคุณ ทีมตอบคำถามได้ทันทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลด้านกฎหมาย ส่งคำถามที่ต้องการเอกสารอ้างอิงหรือคำอธิบายโดยละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณขอเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลหรือกรอบกฎหมาย
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าถึงเอกสารนโยบายและคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล และขั้นตอนการขอลบบัญชีในส่วนคำถามที่พบบ่อยภายในหน้าบัญชีของคุณ เอกสารเหล่านี้อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

เราใช้มาตรการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณคงสถานะล็อกอินและบันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกการตั้งค่าแพลตฟอร์ม คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่และตั้งค่าภาษาอีกครั้ง
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบตามที่กฎระเบียบกำหนด
สิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มต้นคำขอประเภทใดก็ตาม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้เล่นการพนันออนไลน์หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะสำหรับแต่ละเขตอำนาจศาล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บันทึกการล็อกอิน และกิจกรรมการเดิมพันของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชี ตรวจสอบการถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มต้นคำขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด มักจะอยู่ในช่วงสามถึงเจ็ดปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบ การป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงิน หลังจากระยะเวลาเก็บข้อมูลหมดลง เราจะลบข้อมูลออกจากระบบของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณ ดำเนินการถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกมา และจากนั้นปิดบัญชี เราอาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทหรืออีเมล อธิบายข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและให้รายละเอียดที่ถูกต้อง เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและอัปเดตบันทึกภายในสามวันทำการ การมีข้อมูลที่ถูกต้องช่วยให้เรายืนยันตัวตนของคุณได้เมื่อคุณขอถอนเงิน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต